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서비스 & 서포트 IT as a Service Managed Service

Managed Service

효성인포메이션시스템은 고객 IT인프라를 보다 효율적이고 안정적으로 운영할 수 있는 통합 유지 보수 서비스를 제공합니다. 고객 인프라 정보를 디지털화하여 운영 관리하고 최상의 유지보수 역량을 바탕으로 비용절감 및 인프라 가용성을 향상시켜 드리겠습니다.

IT 인프라가 복잡하고 다양해지면서, 기업에서 효율적이고 체계적인 관리를 독자적으로 수행하기는 보다 어려워지고 있습니다. 효성인포메이션시스템은 이러한 문제점을 해결 하기 위해 고객 IT인프라를 보다 효율적이고 안정적으로 운영할 수 있는 통합 관리 운영 서비스를 제공합니다. 고객 인프라 정보를 디지털화하여 운영 관리하고, 스토리지, 서버, 네트워크, DBMS 등의 독자적 유지보수 수행 역량을 기반으로, 검증된 협력 업체와 함께 최상의 서비스를 제공함으로써 고객 IT 자산의 평균 가용기간을 연장하고, 장애로 인한 다운타임을 최소화시켜 드릴 것입니다. 

고객사는 IT 자산 운영인력의 관리업무 감소로 인한 비용 절감 효과를 얻을 수 있으며, 단일 컨텍포인트로 신속한 대응, 전문 지원 조직을 통한 서비스 품질이 향상될 것입니다.  또한, 통합 관리 솔루션을 적용하여 다양한 제조사의 서버, 스토리지, SAN 스위치, 네트워크, DBMS, OA, 소프트웨어 등의 인프라 정보를 통합하여 체계적으로 관리하고 대시보드를 통한 관리의 편리성과 가시성을 제공합니다.

특장점

  • 전문 지원조직

    다양한 프로젝트 경험을 보유한 PM 조직의 체계적인 사업관리

    영역별 인프라 관리 전문가에 의한 체계적인 전산센터 운영 프로세스 진단 및 개선

    사업 관리의 체계화, 최적화, 투명화를 통한 위험요소 최소화

  • 체계적인 프로세스

    지속적인 성능, 서비스 개선 을 통한 고객 인프라 고도화 및 최적화

    이슈 발생 시 신속한 대응이 가능한 유지보수 지원체제

    서비스 수준 협약(Service Level Agreement, SLA) 기반의 서비스 품질 보증

  • 전문 기술력

    30여년 간 IT 업계에서 축적된 경험과 노하우를 기반으로 한 전문적인 인프라 유지 보수 역량 보유

    복합 장애 유형분석을 통한 선제적 예방 조치 및 재발 방지

    체계적인 교육 훈련 및 기술 지원 제공

기대효과

  • 비용 절감

    기업내 IT 운영 인력의 관리 업무 감소로 인한 비용 절감

    IT 자원의 가용성 및 효율성 향상을 통한 재투자 비용 절감

    장애 예방 및 빠른 복구를 통한 손실 비용 절감

  • 효율성 제고

    단일 컨택 포인트를 기반으로, IT 자원의 통합 관리 및 신속한 대응 지원

    통합 관리 솔루션 적용을 통한 효율적인 자산 관리

    구성 및 용량 관리 솔루션을 통한 IT 자원 최적화

  • 서비스 고도화

    상시 지원 체계 구축 및 24x7 안정적인 장애 대응

    체계적인 장애 분석을 통한 시스템 개선 방안 제시

    전문 지원조직 구성을 통한 신속하고 안정적인 서비스 제공

서비스 개요

통합 관리 운영 서비스
Provider 효성인포메이션시스템 & 협력업체
Value 통합 보고서 개선 방안 총괄 관리 표준 프로세스 신속한 대응
Service 자산 통합 관리 솔루션 구성 및 용량 관리 솔루션
Manage 자산 관리 점검 관리 작업 관리 장애 관리 업체 관리
Product Server Storage Network OS Security S/W OA ETC
- HP
- SUN
- IBM
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- Oracle
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- NetApp
- IBM
- HP
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- Cisco
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- Juniper
- Oracle
- MS SQL
- DB2
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- 상용 S/W
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- Printer
- PC
- 항온항습기
- 공조기
- UPS

※ 상세 조건은 브로슈어를 참조 바랍니다

효성인포메이션시스템 중요 파일 다운로드

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